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　　基于QQ轻聊版升级而来的tim，没有娱乐，没有广告，中性简约，给用户呈现出干净简洁的界面，加上office.qq.com的二级域名，办公版QQ的定位不言而喻。

　　TIM V1.2.0版本正式上线，升级“多人在线文档”、“名片识别”、“日程管理”等主要功能，从设计风格到功能设置都透着一点儿精英属性。很明显，TIM正在深耕白领用户市场。

　　白领用户的办公痛点终于解决了

　　从Tower、印象笔记，再到石墨、钉钉，协同办公软件层出不穷。

　　进入协同办公领域的公司们，对协同办公的理解都不一样。但依然没有出现占据绝对市场优势的巨头玩家，也很少有一款办公协同软件可以让用户发自内心地“认领”：我是XXX的用户。

　　很大的原因是高效沟通和编辑传送文件、流程管理等工作需求没能兼得。

　　有的协作软件，能够很好地做到任务指派，进度管理，却不能高效沟通；有的可以提供优秀的文本编辑体验，但在文件分享和传输上略逊一筹；有的保证了工作沟通的高效、流程管理，文档编辑的能力又不行。

　　在实际的办公场景中，各种协同软件因为产品的局限性或是员工的积极性不足，往往不能发挥真正的价值。而QQ因为沉淀下来的强大社交关系链，作为协同软件的补充，反而成为潜在的体量最大“办公软件”。

　　QQ团队开发的TIM继承了QQ的强大社交关系链，又增加了办公所需的功能。在社交关系链上，TIM用户可直接使用QQ号登录，好友、消息完全同步。

　　在1.2.0版本中，TIM又改进了“多人在线文档”功能，可将聊天时收发的Word、Excel文件转为在线文档，无需第三方软件，即可实现共同编辑，文档内容实时同步，参与编辑的协作者可互相看到对方的操作。

　　反复沟通改文档、反复传文件的痛终于被解决了。

　　办公应用的另一个痛点是，大多办公应用只解决一个需求，这导致的结果是要同时使用多个应用才能完成办公。TIM正在将办公场景的强需求收纳进来，新版TIM涵盖了邮件收发、名片管理、日程管理等功能。

　　其中，名片识别功能可扫描纸质名片即可生成电子版，方便保存和整理，这个功能背后由腾讯优图提供OCR（光学字符识别）技术支持，该技术针对名片中小字、中英文和符号混合的字段，以及透视畸变、光照不均、部分遮挡、复杂背景等各类场景都有很高的鲁棒性；

　　邮箱代收功能，一个TIM账户可代收多个QQ邮箱账号的邮件，用户无需退出聊天窗口进行邮箱账号的切换，可以节省大量时间；日程管理功能可在QQ群新建日程和分享日程，实现将日程分享至群组，支持多人提醒功能，起到团队多人的消息告知的作用。同时新版的日程管理也新增农历，更贴合国人的使用习惯。

　　把不同的需求捋顺了，更符合日常的办公流程，节省了时间，也就提高了效率。

　　用户获取上，TIM自下而上的网状蔓延

　　企业协同办公应用比较尴尬的还是社交关系链，以致于众多主打办公沟通的应用问世之后，大多数办公族依然把QQ、微信作为主要的工作沟通工具。

　　背后的原因是，使用哪款办公应用是自上而下决定的，企业内部社交关系链也是自上而下形成的。但涉及对外沟通时，办公应用的社交关系链失效，用户又重回QQ和微信。

　　TIM反其道而行之，采用了自下而上的方式。以熟人关系链为起点，解决普适性的沟通协作问题，然后逐步抽离管理诉求——关系链既涵盖企业内部，又涵盖外部，用户终于不用把时间浪费在切换不同的沟通工具上。

　　为了提升办公效率，TIM还做了更多的事：

　　在明晰的产品定位下，TIM隐藏了QQ会员、厘米秀、个性装扮、空间和游戏等个性化、娱乐化功能，去掉了植入广告，让用户免受额外的消息打扰，“性冷淡”的视觉风格也让用户更加专注于工作中的协作沟通本身。

　　同时，各种使用的功能覆盖了工作中的多种场景，让用户在协同编辑、文件传输、日程管理、人脉维护上提高了极大的效率，节省了在软件操作、低效沟通上所耗费的时间。

　　作为最吸引人的核心功能，多人在线文档开拓了协同办公便捷和高效的可能性，不仅能提高个人工作效率，还为多人团队的协作编辑提供了一个新的思路和产品体验。

　　在切入办公场景的尝试上，TIM选择了与其他协同软件不一样的打法，将办公场景中各种可能遇到的功能集成在一个应用上，通过QQ沉淀下来的社交链增加用户黏性，以实用的功能和简洁的界面帮用户专注于工作本身，避免花费多余的时间在繁琐流程的处理上。

　　这样的产品逻辑让TIM有了不错的收获。

　　6月份，腾讯公司即通产品部产品总监鄢贤卿在一次媒体发布会上提及：TIM有超过 10% 的新增用户来自非 QQ 活跃用户。

　　TIM能够重新激活这些非活跃QQ用户，一方面说明TIM极简、高效的产品设计满足了年轻用户日益增长的办公需求，另一方面也证明了自下而上以熟人关系链为起点的路线正在得到印证——办公族会主动选择能够让其更高效工作的产品。

　　据了解，TIM团队未来的核心工作还是专注沟通协作的效率问题。在获取白领办公用户的路上，TIM还将一路狂奔。